Notre priorité absolue - Nos clients: Réouverture du plan d'action pour la santé et l'hygiène

Eden Bleu HotelEden Bleu Hotel

Meilleur Tarif Garanti

Covid-19


Réouverture de l'hôtel Eden Bleu


À l'hôtel Eden Bleu, nous suivons de près la situation du COVID-19 et suivons les directives du Département de la santé des Seychelles et de l'Organisation mondiale de la santé (OMS). nous
comprendre qu'il y a de nombreuses préoccupations pendant cette période et je souhaite assurer à nos clients que la sécurité et
le bien-être de nos clients et de nos collègues est au cœur de nos priorités.


Hébergement de transit pour les pays à statut spécial
(Pays à haut risque)


- Royaume-Uni, France, Allemagne, Italie, Suisse et Autriche

- Séjour minimum de 4 nuits

- Les clients ne sont pas autorisés à sortir des locaux de l'hôtel pendant ce séjour minimum

- Tous les repas doivent être préparés à l'hôtel.

- Dépistage régulier obligatoire de la température et des symptômes


Plan d'action pour la santé et l'hygiène


Dans le cadre de nos efforts continus pour minimiser la propagation des infections et pour assurer la sécurité et la santé de nos clients et collègues, notre hôtel a pris une série de mesures de précaution, notamment:


- Le conducteur se trouve dans une zone protégée avec une barrière en verre protégée;

- Le bus est désinfecté avant et après chaque utilisation;

- Il sera conseillé aux clients de se tenir à un mètre les uns des autres dans le bus;

- Le chauffeur s'assurera que l'invité se désinfecte la main avant de monter dans le bus.



- Un désinfectant pour les mains disponible pour les clients au concierge pour se désinfecter les mains;

- Les bagages entrants seront désinfectés;

- Le concierge veillera à ce qu'ils traitent l'invité dans la langue de l'invité par invité pour éviter toute contamination et sont désinfectés avant de le renvoyer à l'invité.


- Un contrôle de la température est effectué lors de l'enregistrement pour nos clients;

- Des désinfectants sont disponibles aux points de contact des clients;

- Des masques faciaux, des désinfectants pour les mains et d'autres articles de protection sont à la disposition des clients;

- Toutes les installations sanitaires publiques sont équipées de savon antibactérien et de désinfectants pour les mains. Les cabines sont nettoyées avec un désinfectant de qualité hospitalière, en particulier les points de contact élevés qui sont désinfectés toutes les 30 minutes;

- La réception a clairement une marque au sol pour garder la distance entre les invités;

- Tous les invités participant à la réunion de la conférence subiront un contrôle de température, tous les détails personnels, y compris les noms, l'adresse et les contacts enregistrés;

- Le client doit respecter l'exigence de distanciation sociale autour des locaux de l'hôtel;

- une zone désignée chez le concierge pour l'enregistrement et le départ de l'équipage afin de minimiser les contacts avec les autres clients;

- Applications de télévision interactive dans la chambre pour voir tous les services disponibles à l'hôtel, y compris les menus du restaurant, les factures, etc.

- La demande de factures physiques sera envoyée par courrier après la demande faite par: reception@edenbleu.com .



- La limite de personne par ascenseur est de 2 personnes;

- Tous les ascenseurs publics sont équipés de désinfectants pour les mains et sont nettoyés avec un désinfectant, en particulier les points de contact élevés qui sont désinfectés toutes les 30 minutes;

- Marque au sol de l'ascenseur pour l'éloignement social d'un mètre.



- Avant la réouverture, la salle a été soigneusement désinfectée en utilisant des traitements de désinfection et d'ozone plus brumeux pour s'assurer que tout virus ou bactérie en suspension dans l'air est éliminé;

- les chambres sont désinfectées après chaque départ;

- La salle sera en processus de repos pendant 24h jusqu'à avoir un nouvel invité.



- Un label de qualité et une garantie que les exigences d'hygiène ont été respectées pendant le processus de nettoyage de la pièce. Le cachet sera apposé sur la porte de la chambre par la personne responsable de la sécurité de l'entretien ménager.




- Sur une base quotidienne, le linge de l'hôtel avec des procédés de désinfection spéciaux qui désinfectent le linge de manière hygiénique par un personnel professionnel avec des mesures strictes;

- Le linge des invités est manipulé avec un emballage individuel pour éviter toute contamination.



- De nouvelles procédures de nettoyage ont été mises en place pour un niveau plus élevé de sécurité et d'hygiène.

- Toutes les pièces sont soigneusement désinfectées et désinfectées.

- Un must pour le personnel d'entretien ménager de porter le ppe lors du nettoyage de la pièce. Un lavabo et un désinfectant pour les mains sont disponibles à chaque étage pour qu'ils puissent bien laver et désinfecter les mains et l'équipement.



- Conformément aux nouvelles mesures de l'autorité de santé publique, notre piscine sera fermée jusqu'à nouvel ordre.




- Un désinfectant pour les mains disponible à l'entrée du restaurant et est un must pour le client pour se désinfecter les mains avant les repas;

- Tous les clients passeront un contrôle de température avant d'entrer dans le restaurant et la même chose sera faite tous les matins avant le petit-déjeuner si le client séjourne à l'hôtel;

- Les clients ne seront admis dans le restaurant que si une table est disponible selon la capacité du restaurant;

- Un arrangement strict des tables a été fait pour permettre la distance requise entre la table et les invités;

- Des gobelets, couteaux, fourchettes, boîtes à emporter et serviettes jetables seront utilisés pendant le service d'étage;

- Le personnel conseillera à tout moment au client de garder ses distances dans le restaurant;

- Tous les menus seront affichés sur le restaurant via le code QR ou la tablette;

- Pour les invités sur place, toute la facture sera affichée dans la chambre;

- Le petit-déjeuner sera à la carte;

- Le service d'étage sera fermé de 23 h 00 à 6 h 00.



- La cuisine ne proposera qu'un menu à la carte et un menu fixe;

- Une procédure de sécurité et d'hygiène strictes en place dans la cuisine pour éviter toute contamination.



- Tous les espaces publics sont correctement et soigneusement nettoyés et désinfectés quotidiennement;

- Aménagement du hall pour maintenir la distance entre les clients;

- La salle de réunion et la salle de conférence ont de nouvelles procédures claires et une feuille de calcul de toute la disposition des tables et du nombre d'invités à tout événement ou réunion;

- Toutes les pièces et équipements sont désinfectés avant et après utilisation. Masques et désinfectant pour les mains disponibles.



- La maintenance s'occupera des réclamations urgentes des clients dans la chambre dans le cas où il n'y aurait pas d'autre chambre disponible pour déplacer le client afin que la maintenance puisse fonctionner dans la chambre;

- Les invités ne doivent pas être dans la chambre pendant qu'ils font les travaux et la chambre est propre, désinfectée après



- Zone de livraison propre et désinfectée avant et après la livraison;

- Toutes les boîtes et articles en plastique seront désinfectés;

- Une procédure stricte de sécurité et d'hygiène est en place que le fournisseur doit suivre lors de la livraison.

- La cantine du personnel a mis en place de nouvelles procédures concernant le nombre d'employés autorisés en même temps que la distanciation du personnel. Nettoyer et désinfecter deux fois par jour;

- Les toilettes et les vestiaires du personnel sont propres et désinfectés deux fois par jour;

- Autocollant éducatif sur les toilettes d'hygiène personnelle et le changement;

- Uniforme du personnel désinfecté, laver, repasser dans la buanderie.



- Tout notre personnel est professionnellement formé aux protocoles d'hygiène et d'assainissement;

- Tous nos collègues sont équipés d'équipements de protection individuelle (EPI), pratiquent une hygiène personnelle stricte et des précautions de sécurité au travail;

- L'ensemble du personnel a été formé sur les procédures et le protocole de traitement des cas suspects de COVID 19 afin d'éviter toute nouvelle propagation.



- Compte tenu de la situation actuelle du COVID-19, pour toutes les réservations effectuées avant le 1er avril 2020, y compris les tarifs d'achat anticipé ou les tarifs non remboursables, nous renoncerons aux frais d'annulation et permettons de reporter la réservation à décembre 2020.


Pour toutes les autres réservations, notre politique d'annulation normale s'applique, veuillez vous référer à nos conditions générales.

Pour plus d'assistance, veuillez nous contacter reservations@edenbeu.com .

Nous tenons à remercier nos invités pour leur confiance et leur coopération continues dans cette situation sans précédent.

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